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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Responsable du traitement

Gripio exploite gripio.deals.

Gripio est un revendeur indépendant.

Gripio vend du matériel de simulation automobile de huit marques.

L’adresse est Gripio, 18 avenue de la République, 59000 Lille, France.

Gripio décide des finalités du traitement.

Gripio décide des moyens du traitement.

Données fournies par le client

Le client fournit son nom et son prénom.

Le client fournit son adresse postale et son adresse e-mail.

Le client fournit son numéro de commande pour le suivi.

Le client joint des photos en cas de panne.

Données collectées automatiquement

Le site enregistre l’adresse IP et l’horodatage.

Le site enregistre le type de navigateur et le système.

Commandes et assistance

Chaque commande génère une facture.

La facture contient les détails de la garantie légale.

Chaque message d’assistance est conservé avec son dossier.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages reçus hors ouverture sont lus le jour ouvré suivant.

Les réponses partent dans l’ordre d’arrivée.

La première réponse part sous un jour ouvré.

Utilisation des données

  • Les données préparent les commandes et la livraison mondiale.

  • Les données permettent le remboursement complet après retour.

  • Les données servent au diagnostic des pannes avec photos.

  • L’équipe vérifie la commande avant toute réponse technique.

Elle transmet le dossier au responsable d’atelier en cas de panne confirmée.

Prestataires

Le transporteur reçoit le nom et l’adresse de livraison.

La livraison est gratuite dans le monde entier.

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

L’hébergeur stocke les pages et les journaux techniques.

Paiement

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.

Le prestataire de paiement traite les coordonnées bancaires.

Gripio ne stocke pas les numéros complets de carte.

Cookies

Le site utilise des cookies pour le panier.

Le site utilise des cookies pour la mesure d’audience.

Le client peut bloquer les cookies dans son navigateur.

Le blocage peut empêcher la commande.

Sécurité

Les échanges utilisent le chiffrement TLS.

L’accès aux dossiers est limité au personnel habilité.

Conservation

Les factures sont conservées pendant la durée légale.

Les dossiers d’assistance sont effacés après la garantie.

Les journaux techniques sont effacés après douze mois.

Choix du client

  • Le client peut demander l’accès à ses données.

  • Le client peut demander la rectification et l’effacement.

  • Le client peut demander la limitation et la portabilité.

  • Le client peut s’opposer à la prospection.

Les demandes se font par e-mail à support@gripio.deals.

Le client indique son numéro de commande dans sa demande.

Retours

Le délai de retour est de 30 jours.

Le retour se fait par courrier.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le retour pour défaut est gratuit.

Mineurs

Le site ne vend pas aux mineurs sans accord parental.

Les données d’un mineur sont supprimées sur demande parentale.

Modifications

La date en tête indique la version en vigueur.

Le client est informé des changements sur cette page.

Contact

Le seul canal de contact est support@gripio.deals.

Le service traite les commandes et les retours pendant les jours ouvrés.